通过老客户的资源和力量带来新客户，是很多商家梦寐以求的目标。但是，如果你要求老客户这么做，他们多半会感到反感，甚至会导致老客户的流失。

所以说，如何才能够让老客户转介绍，而且又让老客户无法拒绝，主动去做呢？这篇文章肯定会帮到你。你可以想象一个场景，当你了解了人性，并且了解老客户他们内心里需要什么，并且提供给他们，他们很可能会免费为你做宣传。所以，首先你得懂“人”。

让老客户转介绍，老客户能帮忙拉客户是出于什么心理？

首先，客户需要得到的是满意度和信任感。当你的老客户对你的产品感到满意，并建立了信任。他们一般也会希望和别人分享积极体验和感受，帮助他人获得同样的好处，同时也可以巩固他们自己的信任感，让他们感觉“自己的选择是多么的正确”。

而且，人们常常希望在社交圈中表现得有价值。通过转介绍，老客户可以展示他们的专业知识、个人影响力，而且还可能对别人产生了帮助，从而增强他们在社交圈影响力，让他们产生“圈子里的影响者”的感觉。在特定领域，老客户可能是行业专家，有专业知识和经验，他们知道如何获得最佳的产品。通过转介绍，他们可以展示自己的影响力。

老客户与潜在客户之间，往往可能存在亲密友谊或亲属关系。通过转介绍，老客户可以向朋友、家人或同事提供有价值的信息，解决问题需求有助于增强他们之间的关系。从人际交往上来说，这叫“加强人际连接”。

当然了，老客户也不乐意完全免费这么做。一些品牌会设立转介绍奖励计划，向老客户提供回报和特权，比如说是折扣、礼品、积分或现金返还，激励老客户转介绍行为，同时也增加了老客户的满足感。

如何让老客户转介绍？让老客户无法拒绝的小妙招

你需要优先考虑优质服务体验。

提供出色的产品是吸引老客户进行转介绍的重要因素。因为没有人会帮忙宣传一个平庸、毫无特色而且服务普通的产品，这就意味着你需要做好细节设计，确保产品质量足够好，服务态度足够专业。当老客户对你的品牌有着积极的体验，他们会更愿意推荐给他人。

充分使用专业的老带新工具

使用老客户带新客户工具，不仅能够快速带来效果，而且能够确保老客户的忠诚度。比如说，可以使用目前最为流行的——觅芬老带新工具——这是一款易懂易操作的营销工具。只需简单设置，即可激发老客户的热情，吸引新客户。让您的门店在口碑传播中不断提升，实现业务增长。

多种任务形式：激发顾客分享热情，提升品牌曝光度。

海报自动生成：精美设计，展现品牌形象，吸引更多潜在客户。

裂变关系绑定：实现顾客推荐增长，扩大品牌影响力。

数据实时追踪：全方位掌握营销效果，优化口碑传播策略。

你的品牌要有独特的价值主张

这是很重要的动力因素。给客户提供与众不同的价值，最好是和他的价值高度符合，会让他们感到在推荐品牌时更有动力。例如，你可以提供独特的产品特色、定制化服务、独家的优惠或奖励计划等，使客户觉得他们拥有一种特殊性。

要设计好有吸引力的激励计划。

这一点，你可以增强老客户进行转介绍的动力，而且目前绝大多数用户不乐意免费为你宣传产品，特别如果不是明星产品的话。你可以提供一些奖励，例如现金返现、折扣券、积分奖励等。

激励计划不仅可以给老客户带来鼓励，也可以让老客户感到被重视和受到关注，那么分享一下何乐不为呢？

要创造积极的社交分享环境

记得要创造积极的社交分享环境，鼓励老客户与你的品牌进行互动。例如，你可以邀请他们参加独家活动、提供与品牌相关的有趣内容，鼓励他们在社交媒体上分享他们的体验，或者设立客户社群或论坛让客户之间交流分享。

表达对老客户的感激之情

表达对老客户的感激之情，使他们感到被重视和尊重。比如说，发送个人化的感谢信或邮件，定期给予他们一些特别的优惠或礼品作为回馈。让他们感受到你的关怀和关注。