为什么你发的优惠券,常常无人问津? 为什么你发的优惠券,常常无人问津?

为什么你发的优惠券,常常无人问津?

为什么你发的优惠券,常常无人问津?

对于教育机构而言,优惠券是一个很好的转化利器,大概因为价格自古以来是影响客户购买决策的重要因素之一,人们很难不对唾手可得的代币动心。但是,我们必须面对的一个事实是:很多机构的优惠券发放出去后,领取的人数极其有限,且收藏远大于使用,甚至一场活动下来完全没有转化。这是一个让人悲伤的故事,但是却真真实实发生在我们身边,且还在继续上演。为什么会这样呢?

 

如果你一时之间也没有答案,不妨听听小觅的看法。


  1. 优惠活动没有打动用户。一方面,是用户对活动没有清晰的认知,比如并没有兴趣了解活动详情;另一方面,是说活动信息经过了ta的眼,但是没有打动ta的心,并没有使ta被激起强烈参与或抓住活动机会的情绪。造成这个结果的原因,包括机构反复无常曝光优惠、机构优惠活动的文案苍白无力等。

  2. 优惠活动的曝光次数太少。有了足以打动人心的活动,我们就要把难得的优惠信息广而告之,毕竟酒香也怕巷子深。所以,海报、公众号、朋友圈等各个渠道都要充分利用起来,集中一切可利用的渠道,最大化地把优惠信息传播出去,甚至鼓励老学员们帮助宣传。

  3. 转化流程不顺畅。这个环节,说的是如何留住通过各种渠道关注到我们的客户,并成功转化。一颗马蹄钉即可致错失一场战役,而此环节的流畅与否也直接影响我们活动的最终转化效果。优惠力度是否足够吸引用户?用户是否可以流畅领取优惠券?优惠券是否可以给用户足够的价值感?用户到店使用优惠券是否会存在哪些顾虑?等等这些,在这个环节都会有意无意影响客户的决策。这都是需要我们提前体验并细致优化的。

 

如何改进,才能力求达到最佳的活动效果?


首先,我们需要给活动找一个支撑点,即一个明确的活动理由。如,一个基于国庆回馈的限定优惠券就比毫无理由发放的优惠券更让人想要参与。究其原因,大概是人们都更愿意接受一个合情合理的恩惠,凭空而来的福利反倒让人产生猜疑并不加珍惜。


其次,找准用户痛点,组合切入。在优惠活动中,价格已经是一个点,但是只有这一个还不够,辅以其他的点是必要的。你的课程有哪些特点、教师团队有哪些优势、教学服务有哪些不同,也都需要一起拿出来给客户。让客户知道,价格优惠是一方面,课程质量和服务质量是完全可以让人放心的,不会打折。


再次,更多的转化数据需要一个更大的基数。所以尽量多地进行活动曝光,其重要性不言而喻。


最后,即优化用户领券和用券的整个体验过程。让用户在领取优惠券、找出优惠券、使用优惠券的整个环节上都完全没有顾虑,唯有如此,用户才会尽量少的流失。

 

本次的分享就到此为止啦,希望大家的优惠券分发都能有超给力的转化效果。


-END-


PS:
如果您的机构因为没有精美正式的优惠券而苦恼,那很巧,咱们觅芬平台的优惠券工具短期内都免费供各机构使用,线上线下渠道均支持,有兴趣的伙伴可于觅芬官网(www.mifen365.com)了解试用~


另外,大家在机构管理和运营的过程中,还有遇到其他哪些问题呢?欢迎大家在评论区留言,很可能您关注的问题就是小觅决定下次讨论的话题哦!


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