关于如何维护机构老学员并使老学员能有一个良好的学习体验，从而保证机构教学的正面口碑或促进老生二次续费，我们可以采取以下一些活动方案和运维方法：

（1）续费优惠

指的是通过给予老生续费以一定额外优惠减免的形式，促进老生的二次付费。同时会给予老生一种身份上的优待感，更有利于老学员与机构之间形成情感联结。为促进老学员主动积极续费，建议可以在老生报名第一个课程后即第一时间给到有效期内的续报优惠券，可配合觅芬【优惠券福利】工具（该工具免费开放）制作。

（2）续费折扣

同上述方案类似，通过给予老生续费以特定折扣力度的形式，促进老生的二次付费。同样可使用觅芬【优惠券福利】工具（该工具免费开放）制作所需折扣券。

（3）活动期间续费

指的是将老生续费与当前机构报名活动结合，促进老生抓住当前活动优惠从而尽快完成续费。

（4）抽取免单

指的是机构通过设置免单机会活动，促进老生的续费。具体方案是：在活动时间段内，机构按活动周期定期抽取一名或几名续费用户并给予免单权限，抽中用户将全额返还续费金额。以这种方式鼓励老生在活动期间内及时完成续费。

（5）续费赠礼

指的是，在活动期间内，老生续费特定课程可以赠送相应礼品或代金券等，以促进老生及时完成续费。可使用觅芬【优惠券福利】工具（该工具免费开放）进行赠礼活动的编辑发布和宣传。

（6）节日卡片

指的是机构在重大节日如春节/中秋节或学员生日的时候赠与学员祝贺卡片等，通过赠与实物的形式让学员和机构产生更深的情感联结。

（7）节日慰问

指的是机构在重大节日如春节/中秋节或学员生日的时候给予学员节日短信问候等，促进学员和机构的关系更紧密。

（8）学习沙龙

指的是通过举办系列学习沙龙等丰富形式，来促进学员更积极地参与到学习活动中来，帮助他们养成良好的学习习惯并结识更多志趣相同的伙伴。对应的活动支持工具可参考觅芬的【线上打卡】工具和【内部评比】工具（两个工具均免费开放）。

（9）演出展览

指的是机构通过举办或参与相关演出比赛或展览的形式，来扩大机构在区域内的影响力和传播力。此种方式尤其适合舞蹈/篮球等观赏性强的培训机构采用。可配合使用觅芬的【内部评比】工具（该工具免费开放)，以便扩大相关展览的传播面。

（10）投票评选

指的是机构通过举办一些培训科目相关的投票评比等活动，来扩大机构在区域内的影响力和传播力，同时也可以结合在线上渠道比如朋友圈进行传播。可配合使用觅芬的【内部评比】工具（该工具免费开放)。

（11）冬夏令营

指的是机构通过举办夏冬令营的形式，丰富教学形式，增进学员和机构的情感联结。

（12）电话回访

指的是机构定期电话或微信等形式对付费学员进行学习回访和学习反馈跟进，帮助机构优化自己的教学和服务，同时提升学员对机构的好感及正面评价。

（13）积分累积

指的是机构可以依据学员在机构报名的总金额等对学员在机构的积分进行累积，甚至进行“专属会员”等级的提升，帮助增进学员与机构的情感联结，同时利于促进学员的二次付费。

（14）学员社群运营/公众号粉丝运营

指的是机构通过社群或微信公众号等形式对付费学员进行日常性的维护，如班级群的定期活跃和良好社区氛围的营造，都会对机构的形象和口碑有直接影响，同时也可以在社群环境内做续费引导，利用社群氛围有时更便于做续费转化。

更多老学员维护活动方案持续更新中~

针对教培机构招收新学员，咱们可以运用以下一些活动方案或运营方法来实现：

（1）线下地推

指的是机构老师或工作人员到学校/小区/大型商场等青少年及家长密集的场所进行机构宣传和课程推广，从而获取意向用户或搜集意向用户信息的一种方式。这是最常见的一种机构线下宣传方式。

（2）试听体验课

指的是机构通过设置正式课的试听形式或体验课形式，吸引学生或家长来了解您的机构或课程，从而获取意向客户并进一步转化这批用户。推荐结合觅芬【活动签到】工具（该工具免费开放），通过活动二维码广泛传播体验课名额信息，并可辅助高效完成体验课报名学员的信息登记与到场核销（可生成专属电子门票）。

（3）免费公开课

指的是机构通过设置免费的无门槛正式课程，吸引新用户来参与课堂并接触了解您的机构。在这个过程中，机构通过优质的课程内容来吸引并打动客户，从而促使客户进一步对您的机构产生兴趣甚至咨询其他正式课程。和试听体验课稍类似，但其转化路径更婉转一些。推荐结合觅芬【活动签到】工具（该工具免费开放），通过活动二维码广泛传播公开课信息，并可辅助完成公开课报名学员的信息登记与到场核销（可生成专属电子门票）。

（4）低价引流课

指的是机构通过包装出一套或几套低价的课程作为引流课，来帮助获取一批初期的付费用户，后续在这基础上再进一步推荐和转化更高价值的课程。

（5）新人优惠

指的是通过给新客户发放新人优惠的方式，来吸引意向用户报名课程。新人优惠包括定额减免和新人折扣等。此活动方式推荐配合使用觅芬【优惠券福利】工具（该工具免费开放），可一键生成活动二维码以便宣传曝光，同时客户可在活动页面直接领取电子优惠券，并可凭专属码券到店核销使用。

（6）节日活动

指的是不定期举办节日活动，以节日的名义给予新老客户报名优惠，比如开业酬宾/国庆回馈/春节优惠/月末福利等等。此活动方式推荐配合使用觅芬【优惠券福利】工具（该工具免费开放），以便设置专属活动优惠，方便活动二维码广泛曝光和转发，吸引更多意向客户领取活动优惠码券或到店咨询。

（7）报名赠礼

指的是以报名某课程即可赠送特定礼品的方式，促进意向客户付费报名。此种方式尤其适用于有课程意向但是报名意愿不迫切的客户，注意礼品一定要新颖足够打动人。

（8）测评诊断

指的是通过前期低价甚至免费给新客户做学习测评或学习诊断的形式，来吸引用户了解您机构的课程，同时通过老师引导使其高度意识到其学习课程的必要性。此种方式尤其适用于语言培训类的机构。

（9）学校内宣传

指的是通过与学校合作等，进入学校甚至班级里面进行机构课程的宣传推荐，或者通过学校老师，来帮助机构进行宣传推广。此种方式注意结合地方学校的特性，取学校教育之所短或所缺，来实现区域内教育资源的互补结合。尤其适合培训科目与当地学校的培训内容相斥的教育机构，比如美术/舞蹈等培训机构。

（10）考前集训

指的是通过主打某科目考前集中培训这一特点，来获取新学员。在考前这一时间段，很多学员都会有考前集训的需求，机构可以在课程打造/课程包装/课程宣传等方面充分利用这一点。

（11）关注领资料

指的是机构通过设置一些小任务来进行机构学习资料的发放，比如要求领取用户先关注公众号等，从而获取到一批新意向用户。此种方式要求学习资料的价值要足够打动人。

（12）专题讲座

指的是机构通过举办特定专题活动或讲座的形式，来吸引新用户关注和参与，同时可以在讲座的中途和结尾部分穿插机构课程的宣传推广或设置小福利来吸引意向用户到店咨询甚至直接转化。为帮助讲座更广泛进行传播并招募意向学员，推荐结合觅芬【活动签到】工具（该工具免费开放），通过活动二维码广泛传播讲座信息，并可辅助完成讲座报名学员的信息登记与到场核销（可生成专属电子门票）。

（13）KOL推广

指的是通过一些权威人士来帮助进行机构的宣传推广，主要指那些能直接影响您的目标群体行为的人。比如业内知名专家/人气讲师/高分学霸等。

更多新学员招收活动方案持续更新中~

老学员转介绍，即口碑转化，是业内公认的成本最低的一种获客方式。对于教学品质过硬的机构而言，老带新的激励玩法一定不能忽视，以下是常见的活动方案：

（1）直接推荐

即老学员自然而然地进行转介绍。此处需要注意的是，一般学员自身没有主动转介绍的意识，需要机构适时引导或“拜托”。推荐结合使用觅芬【客户见证】工具（该工具免费开放），其鼓励自由创作的特点更利于老学员积极转介绍。

（2）返佣推荐

指的是机构明确表示机构的转介绍机制，如“每成功推荐一名新同学报名，该老生即可获赠1节某科目正式课”或“每成功推荐一名新同学报名，该老生即可获赠100元奖励金”等。通过这样的奖励机制来鼓励学员将机构推荐给身边有类似需求的亲友。可直接使用觅芬【客户见证】工具（该工具免费开放）编辑和发布活动。

（3）社交媒体分享

指的是通过口头鼓励或有偿激励的形式，引导学员将机构的某课程或特定活动优惠等信息分享到自己的朋友圈/社群/微博等，以帮助机构完成更多曝光。朋友圈转发形式下，推荐使用觅芬【客户见证】工具（该工具免费开放），便于活动宣发的同时，机构可随时随地后台监测活动传播效果（后台实时监测活动浏览量等数据）。

（4）拼团活动

指的是机构设置一些拼团形式的活动课程，学员如果需要参加，需要邀请身边的伙伴一起组团参加，以这样的形式来获取新用户。需要注意，类似的拼团性质课程，价值设置得一般不要太高，且受众相对广泛，才能便于学员邀请好友来参加。

（5）学员福利分享

为付费学员设置专属权限，比如3个小额付费课的新学员免费学习权限，鼓励其将相关权限赠送给周边有需求的亲友，从而获取新用户。

（6）分销

返佣推荐类似，学员每成功推荐一个新学员报名，即可获得定额现金奖励；另外，当新报名学员再次推荐新学员报名时，此时得推荐老生和初始推荐老生都将获得不同比例得返佣奖励。不同层级的返佣比例，由机构自行确定。可结合觅芬【客户见证】工具使用。

更多老带新活动玩法持续更新中~

一家机构就是一个品牌，一个人也是一支队伍。如何打造品牌，获取更多重的曝光？
以下这些方法您可以参考：

（1）朋友圈分享

指基于各种形式的奖励，鼓励新老客户们帮助将机构的活动信息曝光到朋友圈，如集赞领奖/分享领奖等，帮助机构在用户群体内进行大量曝光。可结合觅芬【客户见证】工具（该工具免费开放）使用。

（2）免费抽奖

指通过设置低门槛或无门槛抽奖活动，让一批用户积极参与到活动中来，最后抽取幸运用户免单。通过这样的形式，可以较低成本即获取大批用户的关注。为保证活动有足够吸引力，需要奖品价值足够吸引人。

（3）广告赞助

指机构通过赞助学校内的一些校方活动或学生活动，来帮助机构获得更大量的曝光展示。此方式尤其常见于各高校周围的商家。

（4）学员作品展示

指的是机构通过学员作品展示或演出活动等，来展现机构良好的学习风貌，从而提升机构的美誉度并促进传播。可结合觅芬【内部评比】工具（该工具免费开放）使用。

（5）学员作品评比活动

指的是机构通过举办学员作品评比活动来帮助机构展现机构学习氛围，帮助机构进行更大范围的传播和扩散。可结合觅芬【内部评比】工具（该工具免费开放）使用。

（6）异业合作

指的是机构通过与其他类似或互补机构开展合作，相互进行客户推荐或共享活动优惠，从而共享客户资源，扩大单店客户数量。可使用觅芬【合作中心】平台功能开展异业合作。

（7）KOL推广

指的是借助权威人士帮助机构进行宣传推广，如业内知名专家/人气讲师/高分学霸等。

（8）购买广告位

指通过购买线上线下广告位的方式，帮助机构进行更大范围更多重的曝光。

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酒香也怕巷子深，好的机构值得被更多人看到。如果您的招生工作停滞不前，那么以下这些推广渠道您可以借鉴：

（1）线下推广

主要指线下渠道的各种推广，包括门店装修/门店周边拓客/学校推广/社区商超等场所的宣传等。

（2）自有账号运营

主要指机构线上渠道的阵地运营，一般包括机构官网/微信公众号/客户社群等。

（3）第三方渠道运营

主要指第三方推广平台，常见的第三方推广渠道包括地方论坛/微博/知乎/抖音/大众点评等，异业合作也是很不错的选择之一。新媒体平台很多，但是并不是每个都值得我们去做，需要结合机构课程的形态和调性来，前期多多尝试也未尝不可。

（4）付费广告

主要指付费的线上线下广告位和搜索广告等。