【觅芬】“客户见证”工具的使用帮助
1. 工具说明
本工具通过提供微信朋友圈海报模板,帮助机构更轻松地指导老客户进行朋友圈推广;同时分发者(即发起朋友圈分享的老客户)可基于海报模板进行内容和图片的自由创作,更利于激发用户分享的积极性;最终实现机构在客户朋友圈的广泛曝光,并吸引新客户关注和了解。
2. 工具使用
(1)机构方——活动编辑与发布
① 在店铺首页的活动创建栏选择“客户见证”活动,并进入活动详情页。
② 在详情页面,编辑并填写活动的基本信息,包括活动信息、展示海报、分发者奖品、新顾客奖励,具体可参考示例。
活动信息:即活动基本介绍,用户参与本活动时可以看到此处的介绍。
展示海报:即模板海报的页面设置,此处特指主海报的推广引导内容。
分发者奖品:即本次活动承诺给予分发老客户的奖品,仅老用户可见。
新顾客奖励:即针对通过朋友圈关注机构的新用户,其可享受的福利。
③ 所有信息填写完整后,活动便创建完成,此时可扫描活动二维码预览效果及试用。如需修改,进入活动后台即可编辑;如确认无误,即可发布活动,发布后便可正式曝光活动二维码给老客户。
(2)老客户——活动参与及分享
① 老客户通过活动二维码,可扫码查看活动详情(如活动规则、分发者奖品等),同时可自行选择参与本次活动。
② 确认参与本活动后,客户即可自行编辑个人海报,包括图片和文字的编辑。内容编辑好后,即生成专属于TA的朋友圈海报(海报内容包括机构简介、活动二维码、该学员学习心得)。
③ 海报生成好后,客户即可将海报分享到自己的朋友圈,让更多好友看到。
(3)新用户——活动浏览及参与
① 新用户通过朋友圈的分享海报,可了解机构信息并可扫码了解本次活动详情(如新客户奖励)。
② 用户可自行选择是否参与本活动,如选择参与,则可根据领取要求填写个人信息并获取个人专属优惠码。
③ 凭借个人专属码,用户即可到店(海报提供有机构地址)咨询并现场核销使用优惠码。
3. 活动数据
活动正式发布后,后台将实时监测并统计活动的所有数据,包括特定渠道或特定时间段内的卡券分发数、活动浏览数、活动参与数、新客领取数、顾客到店数等数据。
(1)活动进行中
机构可以根据新客领取数据对到店新客户进行优惠码核销;
机构可根据活动参与情况实时调整宣发渠道和力度,掌控活动效果;
更多功能等你发现......
(2)活动结束后
机构可根据卡券分发相关数据对老客户进行相应奖品发放;
机构可统计和分析不同客户及不同时间段的活动数据,相应调整和优化;
更多功能等你发现......
注:数据查看入口在店铺活动中心的“活动统计”等相关页面。
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