俞敏洪谈OMO新模式 科技助力线上线下深度融合   转

疫情期间，无数教培机构都转变了教育模式，各位教培校长们都在不遗余力地推动线上线下融合，但是OMO模式想要长远的发展必然要进行深度的融合。

日前，新东方留学考试融合态产品发布会以全网直播的形式召开，正式发布自主研发的全新融合态教学产品及学习平台。新东方新产品的发布，为OMO模式深度融合开启了新思路。

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融合线上线下学习过程

俞敏洪表示，疫情让教育机构加快了线上线下教育融合发展的步伐。而从长远来看，这种新模式将成为教学过程中不可或缺的一部分。

因此，新东方也在积极地将地面教育与现代科技进行融合，探索能够让学生在学前、学中、学后得到完美服务和教学体验的方式。

相比于大家更看重的线上线下混合的营销模式，此次产品迭代更看重学习过程的线上线下融合。

根据艾瑞咨询数据，2019年中国在线教育市场规模预计达3133.6亿元，同比增长24.5%。用户对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。

OMO模式最开始是由慕课演化而来的，最开始由很多大学提供免费课程放在平台上以满足大学生的学习需求。慕课的出现打破了时间空间的限制，但是它所针对的用户是大学生，对于其他群体没有涉及，另外一方面没有互动性以及老师的监督，学习效果无法保证。

2013年“互联网+教育”元年开启。据有关数据统计，2013年“新开办的教育网站，曾经以平均每天 2.6 家的速度诞生。”当风口过去之后，2016年，超过700家在线教育公司死亡。

2019年以来，包括沪江网校、字节跳动旗下教育类产品gogokid、甚至炙手可热的VIPKID都接连爆出大面积裁员。甚至沪江网校、gogokid裁员比例超过50%。

《2018年在线教育趋势报告》亦指出，2015-2018年多数在线教育企业在亏损，仅有3%的企业盈利。

究其原因，推动线上线下融合不能只浮于表面，不能把OMO模式仅仅当作是一种招生的手段，而是要把学习的全过程融入其中，不仅要在线上提供优质的课程，还要避免出现慕课无法知道反馈的情况。

将优质师资的服务不断从线下转到线上，从而达到线上线下服务的统一性。通过线上学习加上老师批改、答疑和督促，不同职位的老师各司其职。

不但能提高效率也能不断提高家长对整个品牌的好感度。教培机构在推行OMO模式时要注意努力消除线上线下的边界感，注重线上的服务质量，培养学生对教师的信任感。

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科技助力学习记录  数据明确学习效果

线上教育最大的一个问题在于无法像线下课堂一样，由教师观察学生在课堂上的一举一动，因此无法把握学生在线上学习的成果。

但在线课堂和科技结合就可以做到具体数据的抓取。在直播和课后网上练习时就可以及时将数据保存下来存进学习档案中，线下老师可以根据这些数据有针对性地对学生进行知识的补充和讲解。

同时AI教育利用AI技术与人脸识别技术、语音识别技术等技术相融合的产物，在运行过程中，人脸识别技术、语音识别技术收集学生的信息，送往系统内的智能AI程序，判断学生的学习状态和知识水平结构。

通过AI教育系统制定专属个人的个性化学习方案，从而达到线上和线下的学习效果不断层，保证学生得到全过程系统地学习管理，形成线上线下联动，提供高品质、全场景、个性化的学习体验。

线上学习平台可以利用平台优势，将系统化的知识做一个分割，用一种生动有趣的方式让学生进行碎片化的学习。同时培养学生在线上进行碎片化的预习，提高学生的学习效率，潜移默化地培养学生好的学习习惯。

而教师根据学生在线上的表现，也可以在备课时更加有针对性。同时数字化的教材教辅也可以和教学起到一个互为补充的作用，提高学生的兴趣。

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线下和线上的中间是OMO

去年猿辅导在营销大战中脱颖而出，招生125万，如果按一个学生2000元收入计算，总共收入25亿，他们投入的广告大概在10个亿，学生留存率大概是71%，85万人左右，还有将近35万的学生流失了。

10亿元广告费、学生获客成本以及35万学生流失的沉默成本，让线上教育处于一个知名度高但是实际盈利却不理想的状态。

很多人认为线下机构和线上机构是水火不容，互相抢夺生源。但是完全可以吸纳线下和线上的优点，从而找到一条中间道路，那便是OMO。

在线教育盈利能力并不明确，教培巨头在广告上的投入高达50亿，但是具体的盈利是否和投入成正比我们无从知晓。线下作为教育培训实体，可以近距离的保持和家长的沟通，因此更容易得到家长的信任。

同时线下有其不可取代性，线下机构可以更好地满足家长的不同要求，为其定制学习方案。同时由于教材的不同以及考试内容的重点把握，当地的教培机构就有了一定的优势。

线下机构同时有着传授知识和看管孩子的作用，学生去线下辅导班一方面给家长减轻压力，另一方面具有强制性学习的压力，而这种压力可以保证学习注意力的持续性。

因此线下教育不会被取代，线下和线上的共同融合反而会使两者优势尽显。疫情期间，很多家长不得不从线下机构转到线上机构，看似这对于线下机构是一个打击，事实上应该抓住家长观念改变的机遇。

与其去选择没有接触过的在线平台，家长肯定更愿意选择之前一直合作的线下转线上平台。由于教培行业的特殊性，造成付费用户的是家长，但享受服务的是孩子，OMO模式就做到了把服务外化给家长。因为家长可以看到课程，可以看到孩子作业的评价，这对于续课率的提高非常有帮助。

中小机构存在师资薄弱和课程研发困难的情况，因此在刚开始可以和大机构合作，利用本地教师资源来推广高质量课程资源。利用本地化优势和熟悉的社群资源不断开拓线下机构拥抱线上教育将是未来发展的趋势。

OMO的模式促使教培的各个流程更加的透明化，家长可以更加清晰的知道孩子在学习的哪一环节是如何表现的，同时也需要和老师有一个更加便捷的沟通和交流。

在OMO模式的不断完善下，将会对教师产生更高的要求，对每一次的评价权都在家长的手中。一直不愿意随时代改变的老师也必然会被家长所淘汰。

疫情让OMO模式真正的属于教育界，线上线下相结合的运营和管理模式，打破教育行业瓶颈，帮助教育行业更好的解决痛点，实现新的流量增长。在线教育与线下教育并非零和博弈，线上线下融合是一条可以长期发展的道路，OMO模式必将会在教育领域开辟出属于它的一片天地。

本文转载自校长邦。