买客户思维就是：

以客户终身价值为出发点，依照锁定一个客户的终身价值为参照，计算出对应的“买客户”成本，从而选择和打造吸引目标客户进店的引流产品。

什么是客户的终身价值？通俗点讲就是：平均一个客户一生或者一定周期内为你贡献的利润，我们称之为客户终身价值！

咱们在开始讲解“如何利用客户的终身价值引流？”之前，先为大家分享五个非常落地实用的 客户转介绍技巧。

客户主动转介绍技巧：一、“完成推荐指标”后退款

（如下图所示）

这个策略需要注意的是：每推荐一个顾客进店体验，就给客户一部分退款，比如要求的推荐指标是4个人，那么没推荐一个人就退25%，推荐满4个人，就会获得100%退款，希望大家仔细研读这个策略，并做到举一反三，灵活运用，真正运用到自己的生意中去。

客户主动转介绍技巧：二、“3人同行，一人免单”

（如下图所示）

相信这个策略很多朋友并不陌生，为什么说这个策略适用于服务业和培训业呢，因为这些行业大部分是以按每人来收费，这样的话我们会有效的控制成本。比如：培训公司举办一个企业家收费论坛，那么就可以告诉顾客：你现在只需要找两个同伴一起报名，就可以免去一个人的费用。

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客户主动转介绍技巧：三、“客户见证”

（如下图所示）

那么什么是：客户见证呢？客户见证就是让客户讲述与你合作的过程，描述合作前后的真实感受，通过视频、图片、文字的形式展示出来。那么视频或者图文的表现形式就是：企业销售前、销售中、售后服务客户的真实感受。我们不自说自话，让客户现身说法谈一谈我们的服务，这种形式也是侧面佐证我们公司的实力。

他的好处有三点：建立公信力（真实——真人、真事）；口碑传播；凸显买点（产品吸引力）；最重要的一点，客户见证一定要真实——真人、真事 ，因为细节描述更有力量，更能感染新的客户。

客户主动转介绍的技巧：四、“赠送免费服务”

（如下图所示）

我们做客户转介绍动作时，一定要注意以下三点：

1、描绘转介绍可以的好处，并切为这个“好处”塑造出高价值

2、给顾客准备一个裂变工具：（比如3张免费按摩卡）

3、及时跟进客户转介绍情况，要及时提醒顾客完成转介绍指标。

客户主动转介绍技巧：五、“超出预期的购物体验”

（如下图所示）

超出预期的购物体验其实还是”惊喜赠品“的一种制造形式，咱们在之前的文章中讲到过：杜子建老师在某直播平台卖"狗shi ",短短几十分钟就成交了四十多单，但是发货后，又给这些下单的顾客一人发了一件价值2000元的手机，这个手机就是惊喜赠品。

我希望今天为大家讲的这5种策略，大家一定要根据自己的行业属性以及目前的经营状况灵活运用，举一反三，为自己的生意出谋划策。

来源：中州会案例