大健康门店引流困境:活动策划的破局之道 大健康门店引流困境:活动策划的破局之道

大健康门店引流困境:活动策划的破局之道

大健康门店引流困境:活动策划的破局之道
近年来,大家对身体健康的关注度越来越高,健身房、中医养生馆、推拿馆、皮肤护理中心、口腔诊所等大健康类门店越来越多,我们如何才能有效开展活动,

在稳定原有客户的基础上,吸引新客群?今天小觅将会和你一起探索一下。
一、大健康类门店引流常见的困境
1.活动同质化严重:我们在路上总会看见免费体检、中医义诊的摊位,这个方法有一定的效果,但客户见得多了,也就没有吸引力了。
2.客户信任度低:很多商家依然」:线下发传单以及到店喋喋不休式推广商品的宣传手段,这会让人感到不适,直接排斥。
3.引流容易留存难:很多商家即便吸引了很多顾客到店,但基本都是一次性消费。比如理疗类及护理类可能一个月一次,而且顾客也极有可能只是因为优惠而到店薅羊毛,不会复购。
针对以上问题,我们在做活动策划的时候,一定要记住以下核心策略:
二、活动策划核心策略:差异化定位+精准触达
1.锁定目标人群的三大标签
门店要根据自身情况去关注以下几个大点:年龄/性别、健康痛点、消费习惯。
举个简单的例子,中医推拿类的门店面对的人群年龄大概在25-50岁,全性别,他们可能长期呆在办公室,肩颈有一定的问题,因为时间有限,通常喜欢提前在线上预约。
2.确定核心引流目标
门店要根据自身的情况提升品牌曝光度,加深客户对品牌的好感度。如美容院可在顾客消费完之后,推荐客户注册门店会员并加入相关会员的社群,承诺客户但凡注册会员者都可以免费体验3次到店的皮肤护理按摩(不限时间),以此来加深顾客的回头率和好感度。
3.差异化定位
以中医养生馆为例,其年轻客户一般都为职场压力过大久坐不动的消费群体,门店可根据此类痛点设计职场减压、舒适睡眠等主题活动,吸引用户参与活动,增加活动氛围,从而增加用户对门店的归属感和认同感,提高客户黏性。
4.社会裂变驱动传播
老带新,对于任何门店来说都是效率很高的一种方式;老用户推荐会让大家更相信品牌。
以口腔诊所为例,可以举办老顾客推荐3名客户到店消费即可获得一次免费洗牙的机会。
针对以上问题,觅芬团队通过大健康行业中各个门店存在的问题和活动复盘,总结了五大高效活动转化形式:
三、五种高转化活动形式
1. 健康主题公益讲座+免费检测
中医馆/口腔诊所开展特定主题邀约目标群体参会
如:中医馆:人体穴位大讲解
口腔:如何防治“蛀牙”
运用工具:觅芬门票工具
活动建议:
1、在社区扫码和分享获得电子门票,活动当天在讲座门口核销打卡即可获得健康小礼品一份;
2、在讲座结束之后,设置免费专家问诊环节,提高目标群体门店的专业性;
3、门店可根据问诊用户的身体状况定制相应的方案,以此来增加客户粘性,达到有效引流。
2. 体验日开放活动
如:推拿馆设置肩颈30分钟调理+身体检测;
运用工具:觅芬在线报名工具。
活动建议:
1、可利用觅芬方案库的报名模板直接进行创建,节省时间成本;
2、提前设置话术,在活动过程中,对客户的需求及疑问进行细致的回复,安排好等候区用户的位置为用户提供点心、茶水等基本食品。(服务的专业化与细致程度是是否能将自来水用户转化为基础用户的关键所在)。
3.  健康打卡挑战
中医养生馆/健身房进行支付x元押金,连续打卡7天规定饮食返现活动(押金不能设置过大,20-50即可)。
运用工具:觅芬优惠券工具。
活动建议:
1、门店根据自身情况,合理发放相关优惠券,比如挑战送200元疗程代金券,用优惠券来促使客户进行二次消费;
2、设置打卡完成专属的优惠券封面及鼓励话语,增加用户在活动中获得心理满足感。
4. 会员日专属福利
每月固定日期设置“会员特权”。
活动建议:
1、会员特权可设置为该门店的核心产品,如推拿馆送免费艾灸或健康产品折扣等;
2、在会员日前夕,在社群内发放预告,在朋友圈内进行倒计时。给客户营造一种紧迫且稀缺的感觉,加深品牌印象。
5. 节日热点营销
结合节日设计相应主题。
活动建议:
1、针对具体节日具体客群设置主题,如妇女节推出相应的成熟女性美容护理专场,在女神节推出活力少女的元气补水专场。
2、对应节日给予相应的产品包装,如元宵节的产品可以结合红色,灯笼等基础要素,而中秋节则可参考黄色与月亮,合适的产品包装会提升商家在用户内心的好感度和偏好。
四、低成本物料投入与资源
适当的低成本的物料投入,可以帮助商家在客户处赚的更好的口碑,如中药香囊、穴位按摩棒、健康食谱手册等,虽然价格便宜但适用性极强;也可以和当地一些机构合作,如中医养生馆可以去老年大学、社区居委会、企业工会寻求合作,比如去免费去某个企业为工会成员进行拔罐,作为员工福利去谈判,在拔罐的过程中,提供一些优惠券。
除了以上6个引流方式,更少不了活动工具的合理利用觅芬活动平台可提供多种活动工具,如优惠券工具、在线报名工具、门票工具等,并拥有多种多样的文案模板,可为商家提供便捷的线上服务,帮助商家减少自身投入降低成本


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