LULULEMON的社群成长之路
随着获客成本的额提高,越来越多的商家通过运营私域,尤其是微信社群来提高品牌知名度和销售额,通过社群裂变获取新客户,通过社群福利活动吸引新老用户的参与提升首购和复购转化。下面小觅来跟大家分享一个LULULEMON社群成长之路。
背景:
2022年7月Lululemon市值近450亿美元,超越阿迪仅次于耐克,跃居全球第二 400亿美元市值大关,Adidas用了68年,Nike用了46年 而lululemon只用了24年。
社群成长模式:
品牌增长策略:
成为小众圈子KOL-注重体验&产品质量 快速聚合更多品牌粉丝-走进大众视野 成为知名运动品牌
每进驻一个城市,lululemon 都会找到当地 20 个左右的瑜伽老师,以服装赞助的形式合作。
与门店所在社区的运动领域KOL 进行合作,将lululemon 理念进行渗。
lululemon在全球共有1533名品牌大使 精英大使35名-国际级的明星运动员 全球瑜伽大使9名-瑜伽领域的顶级大师 门店大使1489名一各城市的运动意见领袖,签约小工作室创始人
社群运营法则:
培养种子用户:Lululemon工作人员会在门店 直接与运动爱好者、瑜伽教练、 专业运动员等消费者沟通,向他们收集意见并对产品进行改良。不断培育种子用户 让种子用户去卷入 更多的品牌潜在用户 进而产生用户增量裂。
品牌志愿者招募:每进驻一城,lululemon 会找当地 20 个瑜伽老师,以服装赞助的形式 合作发展成品牌传播志愿。招募垂直领域 KOL&忠实用户深“lululemon=瑜伽” 认知,赋能品牌销量增。
沉浸式社区&社群体验:在门店定期组织包括跑 步、训练、瑜伽课程等丰富的社群活动,瑜伽爱好者的聚会场所。超级体验场景,门店即品牌社区,品牌社区即门店。
该品牌的社群运营通过打造头部、中部等KOL,提升品牌知名度,同时开展丰富的社群活动,提高社群用户的活跃度,从而将品牌的社群一步步建立起来,从而也带动了品牌产品的销量。觅芬平台在活动工具及定制系统开发上也积累了多年经验,对于商家的各种社群活动需求在工具和系统层面均可以满足。商家只要登录觅芬官网既可以免费体验各种活动工具以及获取更多完整的活动方案。